过去三十年，互联网天然具备的连接属性让信息的传播发生了翻天覆地的变化，一方面信息的传播呈现出点对点网状传播的形态，另一方面信息的传播速度加快，信息经过发酵后影响范围变的比以往更大；这为初创企业带来的好处是：“互联网让内容分发的成本变得更低，互联网信息快速扩张的特性让信息的传播变得更快，社交媒体的出现让小企业也有机会做自己的品牌，实现低成本营销”。

的确，如果说品牌是企业最好的流量池，那么内容则是品牌最好的蓄水池。对于大部分中小企业来说，内容营销是最高效且成本最低的方式，想想小米早期阶段在各个论坛的内容运营、或者 360 与瑞星杀毒软件竞争过程中内容营销起到的作用。持续生产好的内容，可以与用户之间建立起一种信任关系，对于用户来说，品牌是标准，用户使用一款产品一定是带有某种预期的，这种预期是基于对产品的信任，而这份信任需要持续不断的内容输出，与用户建立联系才能产生。

在 Web3，信息的传递呈现出 “自下而上、社区发酵、快速扩张、主动获取” 的特性，这对于处于早期阶段的 Web3 初创企业来说有两点好处，一个是圈子还小，内容传播更快；另一个则是好的内容没有太高的传播成本。对于初创企业来说，通过有价值、有趣、持续连贯的内容沟通，可以保持品牌与受众有效、长期的连接，从而驱动有利可图的用户行为。

对用户来说什么样的内容是好的内容？

好的内容有什么样的特性呢？我们从用户的角度出发思考一个问题，用户阅读内容时在寻找什么：价值感与认同感。

用户需要有价值同时具备易读性的内容，我们很难找到比 Web3 的用户更勤奋的受众群体，用户主动寻找有价值的文章，但是这并不意味着用户喜欢繁复、晦涩、深奥的文字，而是因为技术导向的 Web3 目前仍处于早期阶段，还处于夯实基础设施的时间点，用户不得不学习大量技术相关的专业文章才能理解项目方所做的事情，从而做出是否使用产品的判断。但是如果内容在保持专业性的同时能够更加易读，传播效果与转化效果一定会更好，“标题党”、“提要式”、“讲人话” 才是用户欢迎的内容形式。

**提高与用户的共情能力，好的内容一定可以让用户产生认同感，**内容的传播转化要满足用户 “装” 的心态，人是社会性动物，每个人都需要在自己的社交网络中找到自己的位置，通过一系列的社交行为包装自己。受众认可内容，内容可以体现用户的 “逼格”，这样的内容能引起用户的主动分享与转发，可以帮助用户塑造 “人格” 的内容才能获得更好的传播。

内容的 3 种类型和 5 个特性，以及内容投资的 70/20/10 法则

互联网时代的内容变得更加碎片化，媒介也更分散、更智能，而 Web3 是一个显著信息过剩的行业，如何让用户在海量的信息中，持续对品牌保持关注？这就要求我们在做内容运营的时候，必须对不同的内容进行分类，根据不同类型的内容做内容管理，并长期保持不同频率的持续输出。

我们将内容分为 3 种类型，分别为持续性内容、热点性内容、即时性内容：